Estat铆sticas em tempo real ao seu servi莽o.
O Radar oferece aos agentes e gerentes uma r谩pida vis茫o geral das estat铆sticas essenciais do atendimento ao cliente, como tr谩fego ao vivo, tr谩fego dos canais e classifica莽玫es de satisfa莽茫o. Os agentes t锚m uma melhor vis茫o dos t铆quetes que precisam de aten莽茫o urgente e os gerentes podem analisar o desempenho dos agentes e intervir para fazer o controle de danos sempre que necess谩rio. Tudo听com a conveni锚ncia de听seus telefones celulares.Exce莽玫es, n茫o mais听inesperadas.
脡 dif铆cil identificar anomalias quando os dados se acumulam ao longo do tempo. O Radar elimina a confus茫o, chamando sua aten莽茫o imediatamente para as exce莽玫es. Configure听padr玫es predefinidos para os indicadores e qualquer desvio relacionado a eles acionar谩 uma mensagem de alerta para o agente ou o gerente relevante. Quando as exce莽玫es s茫o observadas desde o in铆cio, voc锚 sabe que est谩 fazendo um bom trabalho!Seus dados, do seu jeito.
O Radar pode ser personalizado para atender 脿s suas necessidades, quer voc锚 seja um gerente ou um agente. Escolha pain茅is com base nas estat铆sticas que voc锚 gostaria de acompanhar e听personalize听significativamente a apar锚ncia deles. Dessa forma, todos obter茫o as informa莽玫es de que precisam, quando precisarem, sem desapontar ningu茅m.N茫o perca sua equipe de vista.
Mantenha-se informado sobre as conversas de equipe, mesmo quando estiver longe de sua mesa. O Radar听deixa o feed da equipe ao alcance de seus dedos; assim, voc锚 n茫o perder谩 nada! Al茅m disso, voc锚 tamb茅m pode听responder aos t铆quetes, conversar com os agentes via chat e publicar an煤ncios, tudo isso a partir do aplicativo.Atendimento ao cliente, em movimento.
Com o aplicativo 最新博彩网站 Desk para iOS e Android, os agentes podem colaborar com sua equipe e oferecer o melhor suporte ao cliente, de onde quer que estejam. Eles podem responder aos t铆quetes instantaneamente e receber notifica莽玫es sempre que uma nova resposta for recebida. Tudo isso no conforto do seu dispositivo m贸vel.