²վ

Conformidade (compliance) na ²վ

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IS 642819

ISO/IEC 27001

Passos para realizar download

Válido até: 21-Aug-2025

ISO/IEC 27001 é uma das normas de segurança internacionais independentes mais amplamente reconhecidas. Este certificado é concedido a organizações que cumprem os altos padrões globais da ISO. A ²վ obteve a certificação ISO/IEC 27001:2013 para Aplicativos, Sistemas, Pessoas, Tecnologia e Processos.

Aplicável a- Todos os serviços em nuvem e produtos locais da ²վ, ManageEngine (Mecanismo de Gestão), Site24x7, Qntrl e Solução GSP.

 

PM 732705

ISO/IEC 27701

Passos para realizar download

Válido até: 21-Aug-2025

ISO/IEC 27701 é uma extensão das normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 para gestão de privacidade no contexto da organização. A norma de certificação é desenvolvida para aprimorar o Sistema de Gestão de 𲵳ܰç da Informação (ISMS) existente com exigências adicionais para estabelecer, implementar, manter e continuamente melhorar um Sistema de Gestão de Informações de Privacidade (PIMS).Esta norma permite que as organizações demonstrem conformidade com os diversos regulamentos de privacidade em todo o mundo que sejam a elas aplicáveis.

Aplicável a- Todas as unidades de negócios, serviços em nuvem e produtos locais da ²վ, ManageEngine, Site24x7 e Qntrl que funcionam na capacidade de um controlador de PII e/ou como um Processador de PII.

 

CLOUD 714132

ISO/IEC 27017

Passos para realizar download

Válido até : 21-Aug-2025

ISO/IEC 27017 fornece diretrizes para controles de segurança da informação aplicáveis à prestação e ao uso de serviços em nuvem, fornecendo orientação adicional de implementação para controles relevantes especificados na ISO/IEC 27002 e controles adicionais com orientação de implementação especificamente relacionada a serviços em nuvem.

Aplicável a- All Cloud services of ²վ, ManageEngine, Site24x7, TrainerCentral and Qntrl.

 

PII 714133

ISO/IEC 27018

Passos para realizar download

Válido até : 21-Aug-2025

ISO/IEC 27018 estabelece objetivos de controle comumente aceitos, controles e diretrizes para implementação de medidas para proteger as PII que sejam processadas em uma nuvem pública. Esses controles são uma extensão da ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002, ISO/IEC 27018 que fornecem orientação para organizações preocupadas com a forma como seus provedores de nuvem estão tratando informações de identificação pessoal (PII).

Aplicável a- Todos os serviços em Nuvem da ²վ, ManageEngine, Site24x7 e Qntrl.

 

FS 724104

ISO 9001

Passos para realizar download

Válido até : 02-Feb-2026

ISO 9001 é definida como a norma internacional que especifica exigências para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). As organizações usam a norma para demonstrar a capacidade de fornecer/prestar consistentemente produtos e serviços de qualidade que atendam às exigências regulamentares e dos clientes. O conjunto de aplicativos ²վ Desk, ²վ HRMS e Finance cumpre as exigências da ISO 9001.

Aplicável a- ²վ Desk, ²վ Creator, ²վ Projects and BugTracker, ²վ CRM, ²վ Sprints, ²վ HRMS products (ie) ²վ people, ²վ Payroll and ²վ finance Plus products (ie) ²վ Books, ²վ Invoice, ²վ Inventory, ²վ Subscriptions, ²վ Expense, ²վ Checkout,²վ Workplace (²վ Mail,²վ Calendar,²վ Workdrive,²վ Writer,²վ Sheet,²վ Show,²վ Connect,²վ Meeting,²վ Cliq,Zia Search),ZeptoMail and ²վ Sign.

 

ISO/IEC 20000

Válido até : 29-July-2024

ISO/IEC 20000 é a principal norma internacional de Sistema de Gestão de Serviços de TI (SMS), com o objetivo de garantir a qualidade dos serviços de TI. Especifica as exigências para uma organização estabelecer, implementar, manter e continuamente melhorar um sistema de gestão de serviços, e apoia a gestão do ciclo de vida dos serviços, incluindo o planejamento, desenvolvimento, transição, entrega e melhoria dos serviços para atender às exigências dos serviços e agregar valor.

Aplicável a- Centro de Operações de Rede (NOC) e Centro de Processamento de Dados (DC), Operações da ²վ Corporation.

SOC 2 Type II

Passos para realizar download

Período de auditoria : 01-Dec-2021 to 30-Nov-2022

A ²վ está em conformidade com a SOC 2, Tipo II. SOC 2 é uma avaliação do design e da eficácia operacional dos controles que atendem aos critérios dos Princípios de Serviços Fiduciários da AICPA (Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados).

Aplicável a- Todos os serviços em nuvem e produtos locais da ²վ, ManageEngine, Site24x7, Qntrl, TrainerCentral e Zakya.

SOC 1 (SSAE 18 & ISAE 3402 - TYPE 2 )

Passos para realizar download

Período de auditoria : 01-Dec-2022 to 30-Nov-2023

O ²վ está em conformidade com o SOC 1 Tipo II, de acordo com os padrões SSAE18 da AICPA e ISAE 3402 da IAASB. Os relatórios SOC 1 estão principalmente preocupados em examinar os controles que são relevantes para os relatórios financeiros dos clientes.

Aplicável a- ²վ Books, ²վ Invoice, ²վ Expense, ²վ Inventory, ²վ Billing, ²վ Checkout, ²վ Payroll, ²վ CRM, ²վ Mail, ²վ Projects and BugTracker , ²վ Creator, Zepto Mail, Zakya, ²վ People,²վ Campaigns

 

SOC 2 + HIPAA

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Período de auditoria : 01-Dec-2021 to 30-Nov-2022

SOC 2 + HIPAA - Uma empresa de auditoria independente terceirizada examinou a descrição do sistema relacionado ao Desenvolvimento de Aplicativos, Suporte à Produção e Controles Gerais de Tecnologia da Informação relacionados para os serviços prestados aos clientes, a partir do centro de desenvolvimento no exterior da ²վ, com base nas exigências de , e na Simplificação Administrativa da Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (“HIPAA”). A responsabilidade da ²վ é limitada na medida em que atua como um 'Parceiro de Negócios'.

Aplicável a- ²վ CRM, ²վ Bookings, ²վ Survey, ²վ Forms, ²վ Desk, ²վ Expense, ²վ Checkout, ²վ Creator, ²վ Analytics, ²վ Mail, ²վ Sheet, ²վ Workdrive, ²վ Sign, ²վ SalesIQ, ²վ Sales Inbox, ²վ Meeting, ²վ Pagesense, ²վ Books, ²վ Inventory, ²վ People, ²վ Vault, ²վ Notebook, ²վ Show, ²վ Sprints, ²վ Connect, ²վOne Engineering, ²վ Bigin, ²վ Campaigns, ²վ Sites, ²վ Assist, ²վ Invoice, ²վ Subscriptions, ²վ Recruit, ²վ Flow, ²վ Writer, ²վ Learn, ²վ Projects, ²վ Cliq, ²վ Marketing Automation, ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud, ManageEngine ServiceDesk Plus On-Premises, ManageEngine Endpoint Central/MSP on-Premises, MedicalMine, Qntrl

 

ESQUEMA NACIONAL DE SEGURANÇA (ENS) - Espanha

Passos para realizar download

Esquema Nacional de 𲵳ܰç (ENS) Espanha, também conhecido como Esquema Nacional de 𲵳ܰç, é uma regulamentação na Espanha. O ENS refere-se ao Marco Nacional de 𲵳ܰç na Espanha. Trata-se de um conjunto de regulamentos e diretrizes estabelecidas pelo governo espanhol para garantir a segurança das informações e sistemas de comunicação em administrações públicas. O ENS fornece uma estrutura para gerenciar e proteger ativos de informações, promover a gestão de riscos e estabelecer medidas de segurança para proteger informações sensíveis. É aplicável a todas as entidades públicas na Espanha, incluindo agências governamentais, administrações locais e organizações públicas. A ²վ possui a certificação ENS na categoria intermediária (nível médio).

Aplicável a- Todos os serviços na nuvem da ²վ, soluções na nuvem e nas soluções locais da ManageEngine, Site24x7, Qntrl e TrainerCentral.

 

Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG “acronym in English”)

Válido até: 22-Mar-2026

As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) são um padrão internacional para acessibilidade na web. Elas fornecem um conjunto de diretrizes que criadores de sites e produtos da web podem seguir para garantir que seu conteúdo seja acessível a todos, independentemente de suas habilidades. Isso ajuda a criar um ambiente digital mais inclusivo e acessível para todos os usuários.

A ²վ se preocupa muito com a experiência do cliente. Ela sempre buscou criar experiências inclusivas e equitativas para todos os seus usuários. A implementação e conformidade com as WCAG é um passo significativo nessa direção. O ²վ Desk está em conformidade com as WCAG no nível AA do WCAG 2.1.

Aplicável a- ²վ Desk

Período de auditoria : 03-Jan-2024

A Cloud Security Alliance é uma organização sem fins lucrativos constituída para definir e aumentar a conscientização sobre as melhores práticas para ajudar a garantir um ambiente de computação em nuvem seguro e para ajudar potenciais clientes em nuvem a tomar decisões conscientes ao fazer a transição de suas operações de TI para a nuvem. O Questionário sobre a Iniciativa de Avaliações de Consenso (CAIQ) é enviado pelos provedores de nuvem para documentar conformidade com a Matriz de Controles de Nuvem (CCM) e ajuda os clientes de serviços em nuvem a avaliar as práticas e funcionalidades de segurança de um provedor de serviços em nuvem.

A ²վ realizou uma Autoavaliação para os serviços em nuvem. Faça o Download da Autoavaliação do Registro CSA STAR para a ²վ Corporation Pvt Ltd.

Aplicável a- Todos os serviços em Nuvem da ²վ, ManageEngine, Site24x7 e Qntrl.

Válido até : 03-Oct-2023

Conformidade com o setor de cartões de pagamento(PCI) se refere às normas técnicas e operacionais que as empresas devem seguir para garantir a proteção dos dados de cartão de crédito fornecidos pelos titulares dos cartões. Conformidade com o PCI é imposta pelo Conselho de Normas do PCI, para garantir que todas as empresas que armazenam, processam ou transmitem dados de cartão de crédito eletronicamente assim o façam de maneira segura, o que ajuda a reduzir a probabilidade de roubo dos dados financeiros confidenciais dos titulares dos cartões.

A ²վ, estando em conformidade com o PCI, adere consistentemente a um conjunto de diretrizes estabelecidas por empresas que emitem cartões de crédito.

Aplicável a- Todos os produtos ²վ finance Plus products (ie) ²վ Books, ²վ Invoice, ²վ Inventory, ²վ Subscriptions, ²վ Expense, ²վ Checkout e ²վ Commerce.

GDPR é um regulamento paneuropeu que exige que as empresas protejam os dados pessoais e a privacidade dos cidadãos da UE aos processar seus dados pessoais.

A ²վ sempre demonstrou seu compromisso com a privacidade dos dados de seus usuários, consistentemente excedendo as normas do setor. A ²վ dá as boas-vindas ao GDPR como uma força potencializadora da consciência de privacidade já existente nele. 

As ofertas da ²վ têm recursos de privacidade que cumprem o GDPR e o processamento pela ²վ dos dados de seus clientes segue os princípios de proteção de dados do GDPR. Para saber mais sobre como a ²վ cumpre o GDPR, clique aqui. 

CCPA é uma lei de privacidade de dados específica para o processamento de informações pessoais de residentes da Califórnia que exige que as empresas protejam as informações pessoais deles e forneça privacidade.

A ²վ sempre demonstrou seu compromisso com a privacidade dos dados de seus usuários, consistentemente excedendo as normas do setor. A ²վ dá as boas-vindas à CCPA como uma força potencializadora da consciência de privacidade já existente nela.

As ofertas da ²վ têm recursos de privacidade que permitem que seus usuários cumpram a CCPA e o processamento pela ²վ dos dados de seus clientes da Califórnia cumpre as exigências da CCPA. Para mais informações, clique aqui. 

Certificado desde : 02-Aug-2018

Certified Senders Alliance (CSA) é uma certificação de qualidade para prestadores de serviços de mailbox, como o ²վ Campaigns, que faz com que eles entrem na liga de remetentes confiáveis. O ²վ Campaigns é um serviço certificado pela CSA, que lhe oferece taxas de abertura de e-mail mais altas, melhoria na capacidade de entrega com IPs relacionados na lista de permissões e proteção contra qualquer risco legal.

Aplicável a- ²վ Campaigns

Os relatórios da Signal Spam ajudam a fornecer dados FBL, principalmente informações técnicas para identificação de spammers (criadores e remetentes de spams) e abuso de marketing, dos principais ISPs, como Orange.fr, SFR.fr, entre outros. Dispõe de muitos plug-ins de reporte de spam para navegadores de terceiros e email clients (clientes de e-mail), focados nas comunidades francesas em todo o mundo. É importante tanto para a ²վ Corporation quanto para nossos clientes conhecer todos os destinatários que marcam ou reportam os e-mails recebidos como ‘spam’, para que possamos removê-los das listas. Portanto, esta certificação protege nossa reputação de rede na região francesa.

Aplicável a- ²վ Corporation

The Compliance certificates/reports can be downloaded from the ²վ Accounts page.

1. Please go to
2. Enter the ²վ Login credentials
3. Click on the Compliance tab.
4. Download the required compliance certificate/reports by agreeing to our online non-disclosure agreement.

NOTE: Only verified organisation admins can download the compliance reports/certificates.

Passos para realizar download the certificate:

1. Go to the link:
2. Click the second tab - Empresas Certificadas
3. Download the certificate under certificado.